最近、身覚えのないメールや宅配不在通知を装った迷惑メールが増えた——悪質なメールは金銭要求や個人情報の盗難につながる可能性があり、早めの対策が必要です。
こんな症状はありませんか？
- 見知らぬ送信先からのメールが増えた
- 「未払い料金があります」など不安をあおる内容
- 正規の企業を装ったメールが届く
- リンクをクリックしてしまい不安
考えられる主な対策
| 状況 | 対処法 |
|---|---|
| 身に覚えのない送信先 | 開封せず削除、受信拒否に登録 |
| 金銭や個人情報を要求された | 絶対に応じず、公式サイトで直接確認 |
| 宅配業者・金融機関を装ったメール | メール内のリンクは間違ってもクリックせず公式アプリ・サイトで確認 |
| 誤ってリンクをクリックしてしまった | ネットワークを切断しセキュリティソフトでスキャン |
ご自宅で行いたい対策
1. 送信者をよく確認する
メールアドレスが公式のものと微妙に違うケースがあります。直前の文字やドメインをよく確認します。
2. リンクを直接クリックしない
心当たりのある内容でも、メール内のリンクではなく公式サイトやアプリから直接アクセスして確認します。
3. 受信拒否・フィルタリングを活用する
メールソフトの受信拒否機能を使い、迷惑メール送信者をブロックしていきます。
💡 ワンポイントアドバイス
金融機関や官公庁がメールでパスワードやカード番号を直接尋ねることはありません。
⚠️ 注意
すでに情報を入力してしまった場合は、すぐにカード会社や金融機関に連絡してください。
それでも解決しないときは
自己判断で分解や修理を行うのはリスクがあります。上記を試しても改善しない場合は、無理にご自身で対処しようとせず、地域密着の「パソコンスマホおたすけ隊」までお気軽にご相談ください。スタッフが現地に伺い、原因の切り分けから対処まで丁寧にサポートいたします。
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