USBメモリを差してもフォルダが開かない、プリンターが印刷を始めない——周辺機器の認識トラブルは日常的に発生しやすい悩みごとの一つです。ここではすぐに試せるチェック項目をまとめます。
こんな症状はありませんか？
- USB機器を差しても「デバイス」に表示されない
- マウス・キーボードが反応しない
- モニターに何も映らない
- プリンターがオンラインにならない
考えられる主な原因
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| USBポートやケーブルの不具合 | 別のポートやケーブルで試す |
| ドライバー未インストール・破損 | デバイスマネージャーで再インストール |
| ケーブル接続のゆるみ | 一度抜いてしっかり差し直す |
| 電源供給不足（USBハブなど） | セルフ電源付きUSBハブを使用 |
ご自宅で試せる対処法
1. 接続をやり直す
いったんケーブルを抜いて別のポートに差し直し、パソコンを再起動してから確認します。
2. 別の機器で確認する
別のパソコンで同じUSB機器が認識されるかを確認し、機器自体の故障かどうかを切り分けます。
3. デバイスマネージャーを確認する
スタートメニューから「デバイスマネージャー」を開き、黄色の感嘆符がついていないか確認します。
💡 ワンポイントアドバイス
プリンターはインク小切れでも印刷エラーになります。まずはインク残量ランプを確認しましょう。
⚠️ 注意
読み込み中のUSBメモリを強引に抜くと、中のデータが破損する可能性があります。
それでも解決しないときは
ご自分での対応に不安がある場合や、上記を試しても改善しない場合は、無理にご自身で対処しようとせず、地域密着の「パソコンスマホおたすけ隊」までお気軽にご相談ください。スタッフが現地に伺い、原因の切り分けから対処まで丁寧にサポートいたします。
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