他のパソコンやNASの共有フォルダにアクセスしようとしても「アクセスできません」と表示される、以前は使えたのに突然アクセスできなくなった——家庭内LANや社内ネットワークでよく発生するトラブルです。
こんな症状はありませんか？
- 共有フォルダがエクスプローラーに表示されない
- 「アクセス権がありません」と表示される
- パスワードを入力しても弾かれてしまう
- 他の機器からはアクセスできる
考えられる主な原因
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| ネットワーク認証情報の変更 | 共有先のユーザー名・パスワードを再確認 |
| ファイル共有設定の変更 | 共有元パソコン・NASの共有設定を確認 |
| ネットワークプロファイルの違い（パブリック設定） | ネットワークを「プライベート」に変更 |
| 共有先機器の電源オフ・スリープ | 共有元の電源・接続状態を確認 |
ご自宅で試せる対処法
1. ユーザー名・パスワードを確認する
共有フォルダへのログイン情報が最新のものか確認します。
2. ネットワークプロファイルを確認する
Windowsの設定でネットワークが「パブリック」になっていると共有が制限されることがあります。
3. 共有元を再起動する
共有しているパソコンやNASを再起動してから、再度アクセスを試します。
💡 ワンポイントアドバイス
共有設定の内容は接続が必要な人や機器をメモしておくと、トラブル時にすぐ確認できます。
⚠️ 注意
ネットワークの公開設定を不用意に変更すると、セキュリティリスクが高まる可能性があります。
それでも解決しないときは
自己判断で分解や修理を行うのはリスクがあります。上記を試しても改善しない場合は、無理にご自身で対処しようとせず、地域密着の「パソコンスマホおたすけ隊」までお気軽にご相談ください。スタッフが現地に伺い、原因の切り分けから対処まで丁寧にサポートいたします。
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