他のサイトは見られるのに、特定のサイトだけが開けない、エラーが表示される——ブラウザや設定の側に原因があることが多いトラブルです。
こんな症状はありませんか？
- 特定のサイトだけ「このサイトには到達できません」と出る
- 他のブラウザでは見られる
- 読み込みが途中で止まる
- 警告ページが表示される
考えられる主な原因
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| ブラウザのキャッシュ・ Cookieの不具合 | キャッシュとCookieを削除して再読み込み |
| DNSの一時的な不具合 | コマンドプロンプトでDNSキャッシュをクリア |
| 拡張機能・セキュリティソフトによるブロック | 拡張機能を一時的に無効化して確認 |
| サイト側の証明書エラー | パソコンの日時設定が正しいか確認 |
ご自宅で試せる対処法
1. キャッシュとCookieを削除する
ブラウザの設定から閃覧履歴とキャッシュを削除してから再度アクセスします。
2. 別のブラウザで確認する
別のブラウザで同じサイトが開けるかを確認し、ブラウザ固有の問題かを判断します。
3. 日時設定を確認する
パソコンの日付・時刻が大きくずれていると、安全な通信がエラーになることがあります。
💡 ワンポイントアドバイス
特定のサイトだけ開けない場合は、サイト側の一時的な障害の可能性もあります。時間をおいて再度試すのも有効です。
⚠️ 注意
見られないサイトの代わりに不審な「代理サイト」を利用するのはセキュリティ上推奨できません。
それでも解決しないときは
自己判断で分解や修理を行うのはリスクがあります。上記を試しても改善しない場合は、無理にご自身で対処しようとせず、地域密着の「パソコンスマホおたすけ隊」までお気軽にご相談ください。スタッフが現地に伺い、原因の切り分けから対処まで丁寧にサポートいたします。
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